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关于 Mor IsHealth

当患者能向 AI 提问,医院必须做的不止是治疗

一套面向医院与专科诊所的 HIS 平台,帮助您做到 Google 和 AI 做不到的事——让患者从真实的临床数据中读懂自己的身体,出现在他们接触您品牌的每一个触点上。这就是 Patient-enabled Healthcare。

这一水准的机构,都放心把不容有失的后台核心工作托付给它的系统

亚洲最大医院集团之一的患者 App 背后 • 医学院的 JCI 标准系统 • 专科医院针对重复手术的专属工作流程 • Longevity 医疗中心以生活方式为核心的照护系统 • 牙科机构完整的电子牙科表单

如今,患者在走进医院之前就已经开始自我诊治

患者把症状输进 Google,在 YouTube 和 TikTok 上看医生讲解疾病,在 Facebook 的患者群里交流经验,如今还会询问回答迅速、通俗易懂且不带评判的 AI。这个世界已经训练患者习惯于易懂、即时、可由自己掌控的指尖信息——而他们也期待医院给出同样的体验。

因此,医院必须回答的问题,不再是"今天来了多少患者",而是:如果 AI 能比我们更好地向患者解释,他们还会觉得医院懂他们吗?这无关理念,而是竞争。仍然只把患者视为服务接受者的医院,正在一点点把自己在患者健康旅程上的位置让给 Google 和 AI。而医院唯一无法被复制的优势,是从真实状态——包括诊断与治疗——去了解患者,而不是从点击行为去猜测。

我们围绕一个不同的问题来设计系统

一般的 HIS 旨在回答"今天来了多少患者"——而 IsHealth 旨在回答:您的患者对自己健康的理解提升了多少?

一个理解自己身体所发生之事的患者,会做出更好的治疗决定、更愿意遵从医嘱、会再回到您这里,并向他人推荐。理解并不会让患者更难应付或更少依赖您,而是让他们更信任您。而信任,正是大型医院集团无法靠资本或规模复制的优势。

我们是帮您搭建 Health Journey 的 IKEA

将会胜出的专科医院,不是去照搬大型医院那套复杂又缓慢的流程,而是把患者旅程设计得契合自身专长——契合到大型竞争对手无法复制那样的速度与用心。我们准备好即装即用的数字化构件,供您拼装成属于自己的 Health Journey,就像 IKEA 提供完备的方案让您打造梦想之家,而无需自己反复试错。

Connect — 把后台的数据系统,转变为与患者真实生活相连的平台。它可以立即与您现有的 HIS 协同工作,也可以视您的情况取代核心系统。

Design — 按您的特色设计精简而无缝的流程,从预约挂号、排队追踪,到取药与随访。

Enable — 为患者打开一张健康地图,让他们读懂自己的身体。最与众不同之处,在于这套系统会基于真实临床数据递送个性化的健康信息——无论是术后理疗短片、针对疾病的营养建议,还是按康复阶段的伤口护理——全部在恰当的时机送达,依据每位患者真实的诊断与治疗,而非像一般平台那样从点击行为去猜测内容。

别人做不到的难题,我们能做到

这种能力,源于身处一个少有人能立足的位置——对医学世界理解得足够深,知道每个专科真正的难题是什么,又能把企业级软件做到大型医院认可的标准。

  • 大型私立医院集团: 我们为亚洲最大的私立医院网络之一驱动患者数字体验,集团内近 20 家医院使用 IsHealth 驱动覆盖全网络的患者应用,为患者打造高端而统一的数字旅程。
  • 抗衰老医学(Longevity)的未来: 我们为一家领先的医疗中心提供 IsHealth,驱动其以生活方式为核心的抗衰老服务,重点在于培养健康习惯,而不仅仅是治疗疾病。
  • 专科医院: 一家领先的专科医院使用我们的平台,管理面向重复手术患者的专属工作流程,减少这一患者群体频繁面对的重复与繁琐步骤。
  • 学术卓越: 在领先的医学院与牙科机构,我们的系统在提供诊疗与管理临床教学之间处理其复杂性,确保患者获得最高水准的照护,同时支持新一代医务人员的培养。
  • 基础架构的灵活性: 同一套平台也能胜任远超医院的难题——从健康基金会面向高危人群的主动公共卫生外展,到为全球制药领军企业优化销售与物流,再到融入全球电子(OEM)制造商先进的视频通信产品——足以证明我们的架构灵活、且能承受复杂需求。

这正是其他供应商做不到或不愿做的那类难题——也与我们每一次真正成交的项目如出一辙。

阅读更多我们的观点:Patient-enabled Healthcare:谁先开始,谁先赢 • 如果医院能像拥有 IKEA 一样设计 Health Journey • 为什么过时的 HIS 已跟不上当今的患者

IsHealth 家族

同一个平台,两个入口——根据贵机构的准备程度来选择,并因运行在同一套 infrastructure 之上而能无缝切换。

IsHealth — 面向需要完整系统的医院及医院集团的企业级 HIS 平台。支持 JCI、AACI 与 HA 标准,把从 IPD、OPD、药剂到财务的每一个部门,连接到患者接触的每一个数字触点,以您自己的品牌或医院的 LINE Official Account 呈现。

IsHealth Cloud — 诊所或机构无需漫长的实施即可快速起步,以自助(self-service)形式即取即用 IsHealth 的患者体验功能。但 IsHealth Cloud 不只是软件——它是一个生态系统,在您仍有欠缺的领域把您与服务提供方相连。当有些服务您还无法自己提供时——无论是化验、专科医生咨询,还是其他健康服务——IsHealth Cloud 都会把您与网络中的伙伴相连,为您的患者补齐完整体验,对您、伙伴与患者三方共赢。而当需要扩张时,您可以立即升级到完整版 IsHealth,无需从头开始。

选择适合您的模式

没有两种情况是完全相同的,因此我们设计了契合每个机构实际的合作方式。

Enterprise Implementation — 面向准备好长期投入的医院:按您的工作流程与特定战略量身定制的完整实施。

Pay as you go (IsHealth Cloud) — 面向希望立即获得数字能力、又不想投入高额 capex 的诊所或机构。即刻起步,按需扩展,并接入一个能补齐您现有欠缺的服务提供方生态。

Partnership / Revenue Share——抢先一步迈向 patient-enabled — 我们的 patient-enabling 系统已经建成、随时可用。对于清楚看见这一方向、并希望领先同行的医疗创业者,我们愿意以共担风险(skin in the game)的方式与您共建——您在这条即将成为新标准的道路上获得先发优势,而我们与您全程同舟共济。

准备好设计贵院的未来了吗?

无论您对全新的商业模式已有清晰愿景,还是刚刚开始数字化转型,我们都准备好支持您的旅程。

开启对话 — 与我们的团队探讨如何让您的基础架构与贵机构的特定目标相契合。

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