了解未来的职业——医院平台顾问（Hospital Platform Consultant）
在后疫情时代，医疗行业预计将迎来显著增长，因为全球对疾病与健康的关注日益提高。
与其他数字时代的行业一样，医院行业也亟需软件系统与平台技术，来提升整体效率。
一个备受关注并且在未来具有高度需求的职业，就是为医院提供数字系统转型建议的专家——医院平台顾问（Hospital Platform Consultant）。
医院平台顾问（Hospital Platform Consultant），是一种专门为医疗服务提供者提供咨询的职业，协助其开发与实施医院信息系统（HIS）、患者移动应用程序、数据科学及医院用机器学习系统。
这个职位极具挑战性，因为核心任务是设计一套涵盖端到端医疗服务的系统与流程。
例如，公司曾接受一家医院的委托，设计一套用于重症监护病房（ICU Ward）管理的系统。
Hospital Platform Consultant 首先需要设计一个系统，用于收集和管理关键的医疗数据，例如用于评估患者状况的生命体征（Vital Signs）、护理记录、实验室检验数据（Laboratory）、放射影像资料（X-ray），以及医生需要记录的诊断信息和各种医嘱。
顾问需要设计一个用于开立和管理药品、医用耗材及其他医疗物品的系统，而这些物品的管理系统往往比一般仓储管理系统复杂得多。
例如，同一种药可能有多种可替代药物，因此系统必须能够识别并区分通用名（Generic Name）和商品名（Trade Name），以便操作人员进行合理替代。同时，药品或医用耗材的开立必须与医生的诊断结果相符，不能在没有相关诊断依据的情况下随意开立；若药品一次未全部使用，系统还需具备部分使用和精确计算的能力。
Hospital Platform Consultant 还需要理解医疗费用的财务和报销背景。因为除患者自身支付外，还涉及其他付款方（Payer），如保险公司、政府财政部门（如财政部）、社会保障基金、国家健康安全办公室（NHSO）以及其他相关基金。
每个付款方的报销政策和规定都非常复杂，因此系统必须能够帮助医务人员快速准确地计算费用并进行报销。
以 ICU 病房为例，顾问必须深入了解重症监护病房相关的医疗报销政策，并据此设计出符合要求的系统。
在一般的医疗服务中，最为稀缺的重要资源是医务人员的时间，包括医生、护士、药师以及各类医疗专业人员。例如在 ICU 病房中，如何高效安排护士的轮班工作以照顾大量病患，就是一项极为关键的任务。
因此，一个优秀的系统必须具备协助管理医生和各类医务人员时间的能力，同时也要能够高效安排有限的医疗设备使用时间，以实现资源效益最大化。
由此可见，Hospital Platform Consultant 必须能够深入理解相关人员的使用体验，包括病患、医生、护士、药师、财务部门以及其他医务人员。
此外，还需全面了解患者照护中关键的四大流程：
- 医疗诊断与治疗流程
- 药品、医用耗材及其他医疗设备的管理流程
- 财务管理与医疗费用结算流程
- 医务人员与医疗设备时间资源的管理流程
能够胜任 Hospital Platform Consultant 职位的人才，可大致分为两个主要群体：
第一类是来自计算机与数字科技领域，且对医疗服务与科学感兴趣的人才
例如，毕业于计算机工程（Computer Engineering）、其他工程学科（Any Engineering Discipline）、计算机科学（Computer Science）或信息技术（Information Technology）等专业的人。
这一类人才在软件与数字系统方面具备优势。至于医疗服务与医学相关知识，则可通过额外培训及在职学习（on-the-job training）来补足，以实现两大领域知识的融合。
第二类是来自健康与科学领域，但对计算机与数字技术充满兴趣的人才
例如，毕业于护理学（Nursing）、医学检验技术（Medical Technology）、联合健康科学（Allied Health Science）、康复医学（Rehabilitation Medicine）、运动医学（Sports Medicine）、生物学（Biology）、化学（Chemistry）、药学（Pharmacy）或医学（Medicine）等相关专业的人。
这一类人才在健康科学与医疗服务方面拥有扎实的基础知识，可通过后续培训，进一步理解软件与数字系统的运作，从而融合两个领域的专业能力。
对于热爱挑战、希望结合科学与科技知识从事工作的朋友来说，Hospital Platform Consultant 是一个极具前景的职业选择。欢迎加入 Mor IsHealth 公司 —— 医疗系统设计与开发的专家团队。
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