การแก้ไขความท้าทายของโรงพยาบาลด้วย IsHealth
แก้ไขความท้าทายของโรงพยาบาลด้วย IsHealth
ในการพัฒนาระบบ IsHealth เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของโรงพยาบาล เราเริ่มต้นจาก ปัญหาที่ต้องแก้ไข มากกว่าการยึดติดกับรายการฟีเจอร์หรือโมดูลแบบเดิมๆ
ปัญหาเหล่านี้ถูกกำหนดขึ้นโดยเชื่อมโยงกับเป้าหมายหลักทางธุรกิจของโรงพยาบาล:
- เพิ่มความสะดวกสบาย ให้กับทั้งผู้ป่วยและบุคลากร
- สร้างโอกาสใหม่ๆ สำหรับการบริการและการเติบโตทางธุรกิจ
- ลดต้นทุนการดำเนินงาน (ทั้งทางตรงและทางอ้อม)
ด้านล่างนี้คือความท้าทายหลักที่ IsHealth ถูกออกแบบมาเพื่อจัดการ คลิกที่ปัญหาเพื่อดูรายละเอียดโซลูชันของเรา
🏥 การเข้าถึงและประสบการณ์ของผู้ป่วย
-
ปัญหาเกี่ยวกับการนัดหมาย, การแจ้งเตือน, การยืนยัน และการจัดการตารางเวรแพทย์ ขจัดความวุ่นวายของการลงตารางนัดหมายด้วยมือ เรามีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติและระบบซิงค์ตารางเวรเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ป่วยจะได้รับข้อมูลเสมอ และเวลาของแพทย์จะถูกใช้งานอย่างคุ้มค่าที่สุด
-
ปัญหาการเข้าคิวรอพบแพทย์ บอกลาห้องรอตรวจที่แออัด ระบบคิวจองแบบดิจิทัลของเราจะคืนเวลาให้กับผู้ป่วย ช่วยให้พวกเขาสามารถรอจากที่ไหนก็ได้ ในขณะเดียวกันก็ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการระบายผู้ป่วยของโรงพยาบาล
-
ปัญหาการชำระค่าบริการทางการแพทย์ ลดปัญหาคอขวดที่แผนกการเงิน ปรับปรุงกระบวนการเรียกเก็บเงินและเสนอทางเลือกการชำระเงินดิจิทัลแบบครบวงจร เพื่อเร่งการไหลเวียนของผู้ป่วยนอกและการจำหน่ายผู้ป่วย (Discharge)
🩺 ประสิทธิภาพทางคลินิกและการบันทึกข้อมูล
-
ปัญหาการบันทึกข้อมูลและคำสั่งการรักษา ลดความเหนื่อยล้าของบุคลากรทางการแพทย์ด้วยหน้าจอที่ออกแบบมาเพื่อความรวดเร็ว ลดการกรอกข้อมูลด้วยตนเองสำหรับใบสั่งยา การส่งแล็บ และเอกซเรย์ เพื่อลดความเสี่ยงจากความผิดพลาดของมนุษย์
-
ปัญหาการพิมพ์เอกสารสำหรับผู้ป่วย มุ่งสู่ไร้กระดาษหรือลดขั้นตอนการจัดการเอกสาร เราช่วยให้การสร้างใบรับรองแพทย์ สรุปการรักษา และคำแนะนำต่างๆ เป็นเรื่องง่าย โดยส่งข้อมูลในรูปแบบดิจิทัลไปยังแอปพลิเคชันของผู้ป่วยโดยตรง
-
ปัญหาการบันทึกและเข้าถึงข้อมูลในหอผู้ป่วยใน (IPD) เสริมศักยภาพให้ทีมสหวิชาชีพ เข้าถึงสัญญาณชีพ บันทึกทางการพยาบาล และแผนการรักษาได้ทันทีผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ ณ ข้างเตียงผู้ป่วย
🔪 การจัดการการผ่าตัดและทรัพยากร
-
ปัญหาการจองห้องผ่าตัด ประสานงานระหว่างศัลยแพทย์ ทีมงาน และอุปกรณ์ต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ระบบส่วนกลางของเราช่วยป้องกันการนัดหมายที่ซ้ำซ้อน และใช้ประโยชน์จากห้องผ่าตัดที่มีมูลค่าสูงให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด
-
ปัญหาการควบคุมต้นทุนสำหรับหัตถการและการผ่าตัด หยุดการรั่วไหลของรายได้และต้นทุนแฝง จัดการแพ็กเกจการรักษาแบบครบวงจรและใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้ราคามีความโปร่งใสและรักษากำไรที่เหมาะสมของโรงพยาบาล
-
ปัญหาการจองห้องพักผู้ป่วยใน เพิ่มประสิทธิภาพการบริหารเตียง ดูสถานะห้องพักแบบ Real-time และมีระบบจับคู่ห้องตามความจำเป็นทางการแพทย์โดยอัตโนมัติ เพื่อลดเวลารอคอยของผู้ป่วยและเพิ่มอัตราการหมุนเวียนของเตียง
💊 เภสัชกรรมและโลจิสติกส์
-
ปัญหาการซักประวัติยาและการสั่งยาสำหรับผู้ป่วยใน ทำให้มั่นใจว่าข้อมูลยาของผู้ป่วยถูกต้องตรงกันทั้งระบบ (Single Source of Truth) มีระบบทบทวนรายการยา (Medication Reconciliation) อัตโนมัติและเปลี่ยนการสั่งยาเป็นดิจิทัลเพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
-
ปัญหาการจัดการคลังยาและเวชภัณฑ์ มองเห็นภาพรวมของห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด ติดตามวันหมดอายุ สั่งซื้ออัตโนมัติ และป้องกันปัญหายาขาดสต็อกหรือการสำรองยาที่เกินความจำเป็น
-
ปัญหาการให้ยาแก่ผู้ป่วยใน ปิดช่องโหว่เพื่อความปลอดภัยของผู้ป่วย ใช้บันทึกการให้ยาแบบดิจิทัล (MAR) เพื่อให้แน่ใจว่า "ผู้ป่วยถูกคน ยาถูกขนาด และให้ในเวลาที่ถูกต้อง"
🏠 การดูแลต่อเนื่องหลังจำหน่ายผู้ป่วยและที่บ้าน
-
ปัญหาการให้คำปรึกษาเรื่องยาเมื่อผู้ป่วยออกจากโรงพยาบาล ให้ผู้ป่วยกลับบ้านด้วยความมั่นใจ ใช้ภาพวิดีโอและสรุปข้อมูลดิจิทัลเพื่อคำแนะนำเรื่องยาที่ชัดเจน ซึ่งผู้ป่วยสามารถเปิดดูซ้ำได้ทุกเมื่อผ่านโทรศัพท์มือถือ
-
ปัญหาการสนับสนุนผู้ป่วยที่พักฟื้นที่บ้าน ขยายขอบเขตการดูแลให้ออกไปนอกโรงพยาบาล เป็นที่ปรึกษาดิจิทัลให้กับผู้ป่วยที่กำลังพักฟื้นผ่านระบบข้อความที่ปลอดภัยและการปรึกษาผ่านวิดีโอ (Teleconsult) เพื่อลดความเสี่ยงในการกลับมาโรงพยาบาลโดยไม่จำเป็น
